Casoola Casino Voorwaarden
Casoola Casino werkt met een gebruikersovereenkomst die een minimumleeftijd van 18 jaar en verplichte KYC-verificatie voorschrijft. Lees de voorwaarden aandachtig voordat u een account opent en bij ons gaat spelen.
Lees de voorwaardenCasoola Casino Gebruikersovereenkomst en Voorwaarden
Onze gebruikersovereenkomst bij Casoola bepaalt dat u minimaal 18 jaar oud moet zijn om een account te openen en te spelen. Wij verifiëren elke speler aan de hand van KYC-documenten conform de standaarden van de 5e AML-richtlijn, en wij hanteren strikte regels rond één account per speler, eerlijk spelgedrag en verboden activiteiten zoals fraude of het gebruik van bots.
Bij het aanmaken van een account bij Casoola verklaart u dat de opgegeven gegevens, waaronder naam, geboortedatum en adres, juist en volledig zijn. Per speler is slechts één account toegestaan; wij sluiten dubbele accounts, accounts van minderjarigen en accounts met onjuiste identiteitsgegevens uit van deelname aan onze spellen en promoties.
Verboden activiteiten binnen ons platform omvatten onder meer het gebruik van bots of geautomatiseerde software, het manipuleren van bonusvoorwaarden, pogingen tot witwassen van geld en het aanmaken van een account door personen jonger dan 18 jaar. Bij een vermoeden van dergelijke activiteiten kunnen wij een account tijdelijk of permanent blokkeren in afwachting van onderzoek.
Onze Customer Due Diligence-procedure vraagt bij verificatie om een geldig identiteitsbewijs en, afhankelijk van uw transacties, aanvullende documenten zoals een bewijs van adres of herkomst van middelen. Dit proces is verplicht voordat wij een eerste uitbetaling verwerken.
Als onderdeel van de gebruikersovereenkomst bieden wij tools voor verantwoord spelen aan, waaronder zelfuitsluiting en leeftijds- en identiteitscontrole. Voor extra bescherming van minderjarigen verwijzen wij naar ouderlijk toezicht software zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock.
Voor vragen over deze voorwaarden of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@сasoola.com. Algemene vragen over uw account behandelt onze klantenservice, 24/7 bereikbaar via live chat.
| Onderdeel | Voorwaarde |
|---|---|
| Minimumleeftijd | 18 jaar |
| Accountverificatie | KYC-documenten conform 5e AML-richtlijn |
| Aantal accounts | Eén account per speler |
| Verantwoord spelen | Zelfuitsluiting, leeftijds- en identiteitscontrole |
| Ouderlijk toezicht | Net Nanny, CyberPatrol, GamBlock |
| Contact privacy/geschillen | dpo@сasoola.com |
Deze tabel vat de kernregels samen die gelden zodra u een account bij Casoola aanmaakt en de gebruikersovereenkomst accepteert.
Veelgestelde vragen over de voorwaarden van Casoola
Wat is de minimumleeftijd om bij Casoola Casino een account te openen?
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account bij Casoola te openen en te spelen. Wij controleren de leeftijd tijdens de identiteitsverificatie en sluiten accounts van minderjarigen uit van deelname.
Welke documenten vraagt Casoola voor accountverificatie?
Casoola vraagt een geldig identiteitsbewijs en, afhankelijk van uw transacties, aanvullende documenten zoals een adresbewijs. Dit gebeurt conform de Customer Due Diligence-procedure en de standaarden van de 5e AML-richtlijn, vóór de eerste uitbetaling.
Mag ik meerdere accounts aanmaken bij Casoola?
Nee, per speler is bij Casoola slechts één account toegestaan. Dubbele accounts, accounts met onjuiste gegevens of accounts van minderjarigen worden uitgesloten van deelname aan spellen en promoties.
Bij wie kan ik terecht met vragen over mijn gegevens bij Casoola?
Voor vragen over de voorwaarden of de verwerking van persoonsgegevens neemt u contact op met onze Data Protection Officer via dpo@сasoola.com. Algemene accountvragen behandelt onze live chat, 24/7 beschikbaar.